网易云音乐现支持 iOS、Android、Windows、 Linux 在内的多个操作系统。截至 2017 年 11 月，网易云音乐用户数量超过 4 亿，用户创建歌单达 4 亿个，用户评论数达 4 亿个。由于许多唱片公司（如 King Records）要求向用户收取数字专辑的费用，网易云音乐上越来越多的音乐开始转变为付费收听和下载的模式，无损格式的音乐则全部收费，还有一部分音乐由于网易暂未获取授权而不能播放；在 2018 年 3 月移动端的 5.0.0 更新后，网易云重构了移动端的用户界面，将原本不太引人注意的视频模块放置到了首页。这意味着网易开始重视云音乐的短视频功能。