在数字化浪潮的推动下，互联网治理已成为全球关注的焦点。从算法综合治理到个人隐私保护，从未成年人网络保护到网络直播乱象的整治，再到版权保护和数字治理的推进，这些议题不仅关系到网络空间的清朗，也牵动着社会的稳定与发展。
本案例集旨在深入探讨这些关键领域，分析当前的治理策略和实践，以及它们在维护公共利益、促进技术创新和保障用户权益方面的作用。
01算法综合治理
01金山毒霸弹窗推送诋毁革命烈士邱少云内容案例介绍
2021年10月12日，有网友反映金山毒霸应用软件弹窗推送一篇名为《阴险小人被当成英雄写进课本，18年后真相大白》，并且使用了一副抗美援朝英雄邱少云的插画图片作为封面配图，随后引发关注。金山毒霸随后发布微博道歉，表示该推送内容出自第三方接口推送，承认内容审核不严，导致错误内容发布，表示将删除有问题的内容推送，并要求第三方下线链接。10月15日，北京市网信办依法约谈金山毒霸，责令其停止违法行为，暂停弹窗信息推送功能30日，并进行全面整改。
案例分析
在大数据时代，推荐算法是对弹窗的技术加持。案例发生当天恰是邱少云烈士纪念日，弹窗广告精准推送相关主题内容到用户端，无疑是金山毒霸技术端运用推荐算法收集分析了当时社会热点、个人使用数据实现内容分发。此事件反映出算法在技术层面、专业层面和法律监管层面的伦理失范问题。算法推荐系统虽然提高了信息分发的效率，但同时也可能因为缺乏对内容价值的判断而导致虚假或不当信息的传播。
关建词
弹窗；伦理失范
02YouTube算法推荐助长“地平说”案例介绍
19世纪的塞缪尔·罗伯瑟姆提出了地平说理论，认为地球是一个以北极为中心的平坦圆盘。尽管科学已证明地球是圆的，但近年来地平说理论却因YouTube等社交媒体平台的算法推荐而复苏。美国说唱歌手B.o.B是地平说的知名支持者，他曾计划筹集资金以发射飞船寻找地球边界。地平说信徒数量激增，甚至有专门的大会和大量视频声称地球是平的。德州理工大学的兰德鲁姆指出，互联网和YouTube的算法推动了地平说的流行，这些算法将阴谋论内容正常化并推荐给用户，尽管YouTube表示将调整算法减少阴谋论视频推荐，但这些内容仍然存在。
案例分析
算法新闻是人工智能技术与新闻传播业相结合的产物，它改变了传统新闻的生产和传播方式，可精确匹配内容与用户兴趣，实现个性化推荐。在这种逻辑下，假新闻和阴谋论得以飞速传播。
从技术层面来看，要解决这一问题，需要构建透明机制，将道德伦理纳入算法系统规范。一方面，构建算法透明机制，促使算法系统透明度落到实处。算法工程师应定期向社会公开算法运行过程和推荐原理，新闻机构应及时准确地传达算法设计者的目的和意图。
另一方面，算法平台应主动承担媒体社会责任，将积极向上的态度和价值观纳入算法模型和分发系统。确定算法系统中哪些不符合伦理的标准，从而制定算法推荐系统应遵守的道德伦理规范及发生价值冲突时算法应如何处理的工作。
关键词
阴谋论；算法新闻
03美国首起AI招聘歧视案案例介绍
2022年5月，美国平等就业机会委员会（EEOC）对iTutorGroup及其旗下三家公司提起诉讼，指控其在线招聘软件通过算法自动拒绝年龄较大应聘者，涉及55岁以上女性和60岁以上男性，导致200多名申请者因年龄问题被拒。EEOC认为此行为违反了《年龄歧视法》（ADEA），该法保护40岁及以上人群免受歧视。
iTutorGroup否认不当行为，但在EEOC提起诉讼后，双方于2023年8月达成和解，iTutorGroup同意支付36.5万美元赔偿金，用于补偿受影响的申请者。此外，iTutorGroup还需采取反歧视政策，进行反歧视培训，并邀请所有因年龄被拒绝的申请人重新申请。
EEOC主席夏洛特·A·伯罗斯强调，即使技术使歧视自动化，雇主仍需承担责任，并指出此案是EEOC人工智能和算法公平倡议的一部分，确保技术使用不违反联邦民权法。
案例分析
AI招聘因其高效、客观和低成本等优势受到青睐，但同时也可能带来就业歧视的风险。AI算法本身不具有歧视性，但若在存在潜在歧视的环境中使用，可能会无意中放大这些偏见。例如，有偏见的招聘者使用AI筛选简历，可能会创造出一个经过偏见过滤的“信息茧房”，使得只有符合特定偏见的简历被选中。此外，AI的使用还可能为招聘者提供了一种“道德回避”，将歧视问题归咎于算法，从而使得歧视问题更加隐蔽。
为了应对这一挑战，需要从多个角度进行规制。技术上，可以通过扩大算法采集信息的维度、提高算法运行的透明度和实现人机合作的信息分发模型来减少偏见。同时，也需要注重软权力的应用，如主流价值观的把关和人工价值引领，以确保算法的公正性和透明度。在法律和监管层面，需要加强对AI招聘工具的监管，确保它们不会违反平等就业机会的法律。
综上所述，AI招聘的公平性问题需要技术、法律和社会多方面的共同努力来解决，以确保科技进步不会以牺牲就业公平为代价。
关建词
AI招聘；算法歧视
04Meta用算法随机解雇60名劳务员工案例介绍
据报道，Facebook的母公司Meta通过算法随机解雇了60名员工，裁员的消息是通过视频电话会议告知员工的，裁员自2022年9月2日起生效，而薪资结算日定在了10月3日。Meta没有提供此次裁员的具体原因，只是表示是“随机”选择。此外，埃森哲并未立即为这些被裁员工提供替代工作，但告知他们可以在接下来的两周内重新申请任何新工作。
案例分析
这一事件反映出了算法黑箱的问题，即算法的设计和决策过程对外界是不透明的，员工和公众无法了解算法的具体工作原理和决策依据，这不仅隐藏了算法可能存在的缺陷，也为公司提供了规避公众监督的机会。
此外，算法依赖的数据可能并不中立，它们可能反映了社会中存在的偏见和歧视。例如，历史上对某些群体的刻板印象可能被编码进算法中，导致算法在执行任务时表现出不公平。在Meta的案例中，尽管裁员看似是随机和公平的，但实际上可能并没有考虑到员工的个人情况和贡献，也没有公开的评价标准，使得员工难以维护自己的权益。
总的来说，Meta的裁员事件凸显了算法在人力资源管理中应用的伦理问题，特别是在透明度、公平性和责任归属方面的挑战。这要求科技公司在使用算法进行敏感决策时，必须更加谨慎和负责，确保算法的公正性和透明度，并为可能受到影响的员工提供合理的解释和申诉渠道。
关建词
算法黑箱
05马天宇喊话携程大数据杀熟事件案例介绍
2022年8月2日，演员马天宇在微博发文喊话携程旅行，称携程利用大数据“杀熟”，“明明三千多的票，点进去就变成六千多，最后变成一万多。”并直接@携程旅行网。话题“马天宇吐槽携程旅行吃相太难看”登上微博热搜，众多网友纷纷跟帖提到自己遭遇大数据“杀熟”的经历，引发热议。截至8月5日，该话题的讨论高达2.5万次，阅读数达到7.7亿。
事实上，2019年年初就有网友爆料怀疑携程大数据杀熟；2021年7月，携程钻石贵宾客户胡女士认为携程采集了其个人非必要信息，进行“大数据杀熟”，并将上海携程商务有限公司诉至法院。经过浙江绍兴市中级法院终审判决，认定携程不构成“大数据杀熟”，但仍属于消费欺诈，应对消费者退一赔三。
案例分析
大数据杀熟利用了算法技术，通过搜集、整理和分析用户数据，形成用户画像，对于使用黏度较高的用户界面展示较高价格，对使用频率较低或无消费记录的客户则提供更为优惠的价格，以最接近每个客户所能接受的最高价格成交，从而尽可能多地获得利润，其产生的主要原因包括：算法黑箱下的绝对控制、信息不对称下的知情权让渡与统一认定标准的缺乏。
尽管《中华人民共和国电子商务法》在第十八条中明确规定平台在精准推送时，应同时提供不针对其个人特征的选项（即为一般推送），但对于何谓“一般推送”只字未提。此外，该条款对于“精准推送”和“大数据杀熟”的界限划分也不够明确，被商家利用以“精准推送”为名行“大数据杀熟”之实。
《中华人民共和国个人信息保护法》对数据使用者的行为也进行了约束，该法第二十四条第一款规定，利用个人信息进行自动化决策不得在交易价格方面实行不合理的差别歧视。但仅以此作为处理“大数据杀熟”的法律规范仍显不足，在构成要件和法律效果方面仍存疑问。
关键词
大数据杀熟；算法黑箱
02个人隐私保护
01涉黄AI换脸案案例介绍
3月24日，一则“涉黄AI换脸案”的新闻冲上热搜。2020年，虞某接触了“AI换脸”软件，为了吸引流量和牟利，利用该技术制作并传播大量淫秽视频。虞某在社交软件上创建了“浏览群”和“私人定制群”，在这些群组中传播AI换脸的淫秽视频，并提供有偿的“私人定制”服务，其中包括将用户暗恋对象的面孔换到淫秽视频上。
对此，检察机关不仅追究了虞某的刑事责任，还提起了民事公益诉讼。最终，虞某因制作、传播淫秽物品牟利罪被判有期徒刑七年三个月，并处罚金6万元。同时，法院还判令虞某删除非法获取的个人信息，公开赔礼道歉、消除影响，并赔偿损失，这些款项将专门用于个人信息保护、人脸深度合成技术不当应用的治理等公益事项。
案例分析
从隐私保护的角度来看，AI换脸技术滥用不仅严重侵犯了个人的肖像权和隐私权，也伤害了受害者的名誉和精神，对社会的道德风气产生了负面影响。此外，技术的滥用还可能引发网络诈骗、虚假信息传播等风险，增加了社会治理的难度。从技术伦理的角度分析，AI换脸技术的滥用反映了技术开发和应用过程中伦理规范的缺失。
技术本身是中立的，但其应用方式和目的应当受到道德和法律的约束。这一方面有赖于法律及监管机制的完善配套，同时持续面向公众开展风险教育；另一方面要建立健全安全合规审查机制，媒体和内容生产者要强化信息审查，而平台、媒体机构等要实施严格的内容识别和标记制度，充分履行内容提供者的责任。
关键词
隐私保护；技术伦理
03未成年人保护
01国家新闻出版署就《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》公开征求意见案例介绍
2023年12月22日，国家新闻出版署发布通知，就《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》公开向社会征求意见。该意见稿对解决网络游戏经营单位准入等问题做出明确要求，设立了“保障与奖励”专章，对保护未成年人和消费者权益作了规定。
案例分析
主流社会对电子游戏的认知趋向理性，但游戏数字劳工、因网游导致的媒介依赖、无度消费氪金等现象依然层出不穷。正因为游戏行业连接千家万户，可能影响着每一个青少年的未来，因而更易成为政策监管和约束的对象。
该草案征求意见稿在未成年人网络保护方面体现了法律规范、公众意识提升、行业自律、社会共治以及技术与法律相结合的多维度保护策略，增加了公众对网络游戏行业规范和未成年人保护问题的关注和讨论，有助于提升社会对未成年人网络保护的意，是对现有未成年人网络保护体系的有力补充和加强。
关键词
未成年保护；网络游戏
02《未成年人网络保护条例》正式施行案例介绍
2024年1月1日，《未成年人网络保护条例》（以下简称《条例》）正式施行。这是我国第一部专门面向未成年人的网络保护综合立法，是信息技术发展对未成年人网络权益保护带来的新挑战、新问题和新风险的有效应对。
《未成年人网络保护条例》的重点内容包括：网络素养促进、网络信息内容规范、个人信息网络保护、网络沉迷防治、法律责任等。
案例分析
《条例》的出台有利于营造未成年人成长的清朗网络空间、填补未成年人网络权益保护的时间差和空白区、构建未成年人网络空间法治化的多元协同治理体系，标志着我国未成年人网络保护法治建设进入了新阶段。而贯彻落实《条例》，需要全社会共同努力，强化执法合作，深化行业协作，优化家校联动，凝聚保障未成年人合法权益工作合力，多方众志，合力成城。
关键词
网络素养；沉迷防治；协同治理
04网络直播治理
01网红主播赵灵儿、曲布等人被判有期徒刑案例介绍
2023年12月28日，四川梁山法院一审宣判，网红主播赵某（赵灵儿）、阿日某某（曲布）等9人分别被判8个月至3年2个月不等的有期徒刑。短视频上，赵灵儿与曲布两人因偶遇结缘，爆火后开启直播助农、共同创业的“美好故事”。实际上，这背后却隐藏着打造虚假人设孵化网红、制假售假的灰色产业链。
案例分析
23年中央网信办发布的《《关于加强“自媒体”管理的通知》就提出了自媒体管控的13条措施，要求网站平台压实信息内容管理主体责任，以常态化管理制度，推动形成良好网络舆论生态，要求自媒体应自觉规范网络言行，不为情绪左右，不被流量绑架。
此次网红赵灵儿、曲布被判刑事件，是凉山警方破获的全省首例“网红经济”乱象专案。从禁言、封号、判刑，对于网红乱象的治理更深入、力度也更强，该案无疑是对网络带货、网红经济乱象的一次有力纠正，也给了其他违规违法者告诫与警示：互联网不是法外之地，任何违法乱纪者都将受到应有惩治。
关键词
人设孵化；网红乱象
02腾讯视频号限制虚拟人/数字人直播案例介绍
腾讯视频号最近对《视频号橱窗达人“发布低质量内容”实施细则》进行了修订，新规定特别指出使用插件、AI等工具生成的虚拟形象进行的直播，以及提供、售卖、教学或展示平台不推荐的虚拟人代播软件等内容，将被视为低质量内容，并会受到违规处理。这一修订旨在优化视频号橱窗生态和交易环境，鼓励真人直播，以提供更真实、互动的用户体验。对于违规行为，视频号将采取减少直播推荐、减少账号推荐、限制直播带货能力等处罚措施。
案例分析
虚拟主播在网络直播中具有人设稳定、灵活性高等优势，但也存在着一定风险，如准入门槛低、可替代性强、中之人遭开盒后致使人设崩塌等。从腾讯视频号的态度来看，一个真实、有血有肉、多变多面的主播更具有可信度和吸引力。这一新规也体现了平台对于直播内容真实性的重视，以及对维护健康直播生态的决心。
关键词
AI；虚拟主播
05版权保护
01AI生成图片著作权侵权第一案判决书出炉案例介绍
北京互联网法院对一起人工智能生成图片的著作权侵权纠纷案作出了一审判决。原告李某使用开源软件Stable Diffusion通过输入提示词生成了涉案图片，并发布在社交平台上，而被告刘某在未经许可的情况下，使用了这张图片，并将其发布在个人文章中，且去除了原告的署名水印。
法院审理后认为，原告在创作过程中进行了智力投入，包括设计人物呈现方式、选择提示词、设置参数等，这些投入使得涉案图片具备了“智力成果”和“独创性”的要件，因此认定该图片属于美术作品，受到著作权法的保护。被告的行为侵犯了原告的信息网络传播权和署名权，需公开道歉并赔偿原告500元。
案例分析
此判决体现了法院对AI生成内容著作权保护的探索，强调了人的智力投入在创作过程中的重要性，并为未来类似案件提供了参考。但需注意的是，根据现有的法律规定，只有具有独创性的人类智力成果才能被认定为作品，如果AI生成的内容仅仅是对已有作品的简单复制或者模仿，那么它可能不会被视为具有独创性，从而无法享有版权保护。
然而，如果AI在人类创作者的引导下，创作出了具有一定独创性的内容，那么这部分内容的版权归属就需要根据具体情况来确定。然而，怎么样的内容算智力成果、有独创性，目前法律依然存在空白。
关键词
AIGC；著作权保护
02作者联合抵抗番茄小说“AI协议”案例介绍
近日，网络文学平台“番茄小说”因要求作者签署“AI训练补充协议”而引发广泛争议。该协议要求作者同意将其作品内容用于平台AI的训练，引发了作者群体的强烈抵制，一些作者选择停更或断更，以抗议平台的做法。
对此，番茄小说方面已经做出回应，表示增设AI辅助写作条款的初衷是为了开发能够帮助作者提升写作效率和阅读体验的辅助工具，并强调AI只是辅助创作者实现梦想的工具。平台还表示，对于已签署补充协议或签约条款中包含AI辅助写作条款的作者，已上线解除相关条款的功能入口，用户可以通过番茄作家助手APP或番茄小说网作者工作台发起解除相关条款。
案例分析
从版权保护的角度来看，AI生成的内容是否应受到版权法的保护，以及版权归属问题，是目前法律界和媒体行业共同关注的焦点。番茄小说事件凸显了在AI技术快速发展的背景下，现有版权法律框架需要进一步明确和适应新技术带来的挑战。
从从业者的身份认同来看，伴随着AI的崛起，人的主体性地位也在被工具理性的僭越逐渐消解。对此，从业者需要调整心态，适应“人机共生”的现实；有关机构也应当通过法律手段来保护创作者的版权权益，并在行业内部多方合作，共同构建一个保护创作者权益的屏障。
关键词
版权保护；职业身份认同
03秘塔收到“知网”侵权告知函案例介绍
8月16日，上海秘塔网络科技有限公司官微发布声明称，昨日公司收到《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司（下称“知网”）长达28页的侵权告知函。在秘塔AI这篇推文中提到，其“学术”板块仅收录论文的文献摘要和题录，并未收录文章内容本身，阅读正文需要通过来源跳转至网站进行获取。对此，秘塔AI搜索表示，将不再收录知网文献的题录及摘要数据，转而收录其他中英文权威知识库的文献题录及摘要数据。
案例分析
一方面，学术文献的摘要和题录通常被认为是提供必要信息的关键部分，而另一方面，未经授权使用可能涉及的版权问题需要得到妥善处理。秘塔科技的决定体现了对知识产权保护的尊重，同时也展示了在法律不明确的情况下，企业如何通过自我调整来避免潜在的法律风险。
根据《著作权法》规定，为了说明某个问题合理引用部分作品内容的，属于合理使用。因此针对人工智能模型对于知网论文收录的标题、摘要和题录进行吸收、专硕，这是合理、不违法的，也就是说知网并无权力干涉相应内容用于AI训练。但据澎湃新闻报道，相关律师表示：知网虽没有相应文章所有权，但拥有网络传播权。秘塔AI用户在结果页点击PDF链接，是可以查看文章全文的，这就侵犯了信息网络传播权。
关键词
AI收录；信息网络传播权
06反垄断治理
01京东诉阿里巴巴“二选一”案案例介绍
2015年，京东贸易公司、京东叁佰陆拾度公司起诉浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司、阿里巴巴集团控股有限公司，称其要求众多品牌商家不得在京东参加618、双11等促销活动、不得在京东商城开设店铺进行经营，甚至只能在天猫商城一个平台开设店铺进行经营行为（简称“二选一”行为）。2023年，12月29日，北京市高级人民法院对京东诉阿里“二选一”案做出一审判决，认定其滥用市场支配地位实施“二选一”的垄断行为成为，对京东造成严重损害，并判决向京东赔偿10亿元。
案例分析
2021年7月，根据《反垄断法》规定，国家市场监管总局对互联网领域22起实施经营者集中案件立案调查，案件涉及阿里、腾讯、苏宁易购等公司。此次京东诉阿里“二选一”就是立案调查后的结果之一。
随着我国数字经济的快速发展，一些行业乱象也逐渐浮现，如互联网平台利用市场支配地位强迫商家“二选一”、利用大数据进行价格歧视等行为，这些行为不仅侵犯了消费者权益和中小企业的发展机会，也对创新造成了抑制，不利于行业的规范发展和国家的经济安全。
为了应对这些挑战，必须采取强有力的监管措施，包括但不限于加强法律法规的制定和执行、提高监管的透明度和效率、构建反垄断和公平竞争的协同治理机制以及保护消费者权益和促进中小企业发展。
02美国联邦监管机构将对微软、OpenAI和英伟达展开反垄断调查案例介绍
美国联邦监管机构近期已达成协议，将对微软、OpenAI和英伟达在人工智能行业的主导地位展开反垄断调查。根据协议，美国司法部将牵头调查英伟达是否违反了反垄断法，而FTC将重点审查OpenAI以及微软对OpenAI的投资行为和其他AI公司的合作协议。
案例分析
人工智能技术的快速发展，尤其是以ChatGPT和Sora为代表的AI应用，正在全球范围内引发广泛关注。这些技术不仅有可能改变就业结构、信息生产模式，还可能深刻影响人们的生活方式。随着AI技术的广泛应用，全球科技监管也在逐步加强，以确保这项技术的发展能够在可控范围内进行。
这次行动标志着美国政府对AI技术监管力度的加强。这一监管升级反映了美国政府对AI领域快速发展及其潜在市场影响的关注。同时，这也表明了监管机构对保护市场竞争、促进创新和保护消费者权益的承诺。
07数字治理
012024美丽中国数字化治理大会在中新天津生态城举行案例介绍
2024年4月28日至29日，2024美丽中国数字化治理大会在中新天津生态城成功举办。会议期间，发布了京津冀数字化治理的14项典型案例，这些案例覆盖了大数据和人工智能技术的应通过分析互联网治理的多个案例，我们可以看到各国政府和组织在应对网络空间挑战时采取的多样化措施。这些案例涵盖了从技术监管到内容管理，从保护未成年人到促进版权保护的广泛议题。它们展示了互联网治理的复杂性和紧迫性，同时也突显了全球共同努力构建更加健康、有序数字环境的必要性。随着技术的不断进步，互联网治理将继续演化，以适应新的挑战和机遇。决策流程、提高公共服务质量，从而为构建和谐、可持续的社会提供有力支撑。这些典型案例的发布，不仅展示了数字化技术在生态环境领域的应用潜力，也为其他地区和领域提供了可借鉴的经验。
这些案例涵盖了从技术监管到内容管理，从保护未成年人到促进版权保护等广泛的议题。它们展示了互联网治理的复杂性和紧迫性，同时也突显了全球共同努力构建更加健康、有序数字环境的必要性。随着技术的不断进步，互联网治理将继续演化，以适应新的挑战和机遇。
文献参考
《马天宇喊话携程大数据杀熟事件：算法机制下的权利让渡》华中师范大学媒介伦理案例库《知网“控诉”AI搜索公司侵权：立即断开我司网站链接！律师分析：知网无权干涉文章训练，但拥有网络传播权》 每日经济新闻《京津冀数字化治理典型案例发布 用数字赋能生态文明建设》 人民网
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