Tik Tok全球月活用户已突破10亿,风口浪尖上的Tik Tok到底有多火?
Tiktok作为全球最受欢迎的应用程序之一,应用程序全球下载量已达25亿次,IOS榜单和谷歌榜单均列第一!
国内抖音的火爆,不少尝到红利的国内电商卖家开始将目光投向TikTok这个平台。
同时跨境电商卖家遭受Facebook前所未有的政策打压,越来越严格的政策让卖家们苦不堪言,行业面临新一轮的洗牌,卖家们纷纷转战新的流量阵地——TikTok。
大家好,我是嘉伟,2022年开始运营TikTok,专注分享海外版抖音TikTok运营技巧和商业变现,全网分享过400+TikTok文章。
初次认识,送大家一份见面礼。
我这里有一份【TK增长会】TikTok内部运营资料,涵盖广告投放、红人营销、直播带货、流量变相等各个领域,可以帮助大家系统的学习 TikTok 如何商业变现。
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接下来我们进入正题,内容有点长,全文干货,如果你是TikTok小白,请咬牙读完,完全吸收后,会有一个全新的认知!
一、TikTok商业化发展路径:
阶段一:2022产品推出,用户增长阶段;
2022年8月推出创作者基金,鼓励创作者创作更多优秀的作品。
在2022年9月,曾和亚马逊商城合作,上线视频中挂小黄车锚点,用户点击后,可以直接打开亚马逊详情页,进行购物;
很可惜,疑是因为数据安全问题,双方并没有继续合作,视频小黄车带货直到2022年9月再次开放申请。
阶段二:广告投放阶段;
开放广告,开屏、信息流、标签挑战赛、定制表情。
阶段三:电商试水阶段;
主页导流:2022年2月,个人主页增设website外链功能,用户点击后可打开网站。迎来主页橱窗带货、引流其它平台等变现方式;
创作者市场:帮助品牌红人营销(网站截图)
阶段四:重心发展电商阶段;
1、生态合作:
2022年10月和shopify战略合作;
2、promote功能:
2022年11月日本、泰国、印尼抖加上线,随后又开放美国、英国市场;
3、直播带货:
2022年12月,和沃尔玛合作在美国市场开始直播电商带货模式,邀请TikTok知名网红,通过直播的方式,销售沃尔玛商城的商品;
2022年2月,印度尼西亚市场开放直播带货功能,
4、TikTok shop:
2022年2月印尼小店,直播购物车和shopee合作;印尼小店开放印尼本地公司申请入驻;2022年4月英国小店,6月开放本地公司申请入驻;7月开放国内执照申请入驻;
5、短视频带货:
2022年7月英国部分TikTok账号受邀开通小黄车功能;
2022年8月TikTok和shopify合作在美国/英国/加拿大开通小黄车功能;
6、独立电商平台:
2022年11月,字节跳动在欧洲五国上线海外独立电商平台Fanno。
二、TikTok行业机会
1.下载数据抢眼:
TikTok在2022年7月全球下载量突破30亿次,是全球第五个下载量突破30亿次的非游戏应用。
在2022年9月27日,TikTok月活跃用户超过10亿,这比Facebook快了4年,比我们熟悉的微信快了3年。
下载数据屡次登顶全球排行榜的背后,彰显了短视频赛道成为未来用户消费的趋势,也代表着TikTok去中心化的算法,大受用户欢迎。
伴随着TikTok下载量的激增,用户的快速增长,我们可以预见TikTok将拥有越来越巨大的流量,以及商业机会。
2.对新人友好:
TikTok采用去中心化兴趣推荐机制,根据兴趣特征、用户特征和环境特征进行内容推荐。
兴趣特征,典型的层次化文本分类算法,大类目再逐步细分到此类目下的小类目。
用户特征,每一次阅读都可能成为兴趣标签,附加年龄、性别进行推送。
环境特征,用户工作、通勤、旅游等不同场景,对兴趣的偏好也不同。
算法模型综合以上三种特征,预测用户可能喜欢的内容,进行推荐。
同时,算法也不只是单线的推给你你喜欢的内容,同时还会考虑热度特征,用户对于热门话题的点击,未必会成本用户的兴趣标签。
它还会考虑协同特征,相似用户喜欢的内容,进行推送,避免越推越窄。
风险模型对风险内容和泛低质内容进行识别,针对不合格的内容进行召回处理,如果有内容涉及到低俗、低质量、标题党等违规行为,将被停止推荐和下架、删除。
新用户注册时,会根据用户的兴趣选择、年龄,进行内容推送,再根据用户对于内容的喜好程度,进行筛选和纠正,不断的推送用户感兴趣的内容。
同时,TikTok去中心化的推送机制,让平台回归到内容为主的赛马机制,只要作品优秀,不管你的粉丝多少,都有机会获得热门推荐。
其它平台如Facebook、Instagram、YouTube,依旧沿用早期的推荐算法,粉丝数量权重高,新注册账号很难出现热门作品,几乎没有人看。
逐渐倾向于私域运营平台,内容门槛较高。相对来说,新人在此环境下,难有出头之日,
所以,我们经常说TikTok是内容平台,非粉丝平台。
这样,就给了很多新人机会。
我们在TikTok中经常能够看到普通人创作的热门视频,所以,在TikTok人人都有机会成为百万网红。
来自非洲塞内加尔的卡比莱姆,通过发布和创作者的合拍视频,已经涨了1亿1000万的粉丝,签约MCN公司,1条广告报价6万美金。
3. 兴趣电商崛起:
抖音电商负责人康宇泽在2022年4月8日抖音电商生态大会中首次提出兴趣电商的概念。
传统电商平台依然沿用的是货架式电商模式,即运营者提前上架商品,用户通过关键词搜索、栏目查找或随意浏览的方式,搜寻感兴趣的商品,然后进行购买。
2022年随着微博、微信等社交平台的兴起,以朋友推荐为主的社交电商模式兴起,2022年5月上线的云集电商,2022年在美国纳斯达克上市。
社交电商通过关系链的推荐,相对于传统电商平台广告获客的方式,平台的获客成本大大降低,但由于过度依赖用户推荐,分层级返利模式,让部分推广者不再是以分享好物的心态推荐产品,还是以推销返利的方式,引起用户反感。
兴趣电商依赖于推荐制算法技术的发展。机器通过用户对系统推送内容的种种反馈,给每一位用户打上兴趣标签。
当系统知道用户的特征时,就可以做到精准匹配。给系统认为可能感兴趣的人推荐他感兴趣的商品。这样做有两个好处,第一是用户对商品有潜在需求,第二是信息利用率高。
传统的导游不管你喜不喜欢购物,通通带去封闭的商场待上2个小时。现在兴趣电商可以说是带你看好看的风景,同时带你逛你感兴趣的商品,这样,你就会经常选择这家导游,而不再是传统的导游。
2022年抖音推出电商,GMV,抖音电商国内抖音电商的快速发展,验证了兴趣电商的崛起和方向。
货架式电商--社交电商--兴趣电商的行业演变
TikTok作为国内抖音的翻版,给了我们一个乘坐时光机回到两年前的机会,很多被市场验证过的成功模式,都可以通过TikTok再做一遍。
抖音商业模式在全球复制(成功的模式可以复制到TikTok,现状抖音涌现出各种商业机会(广告、电商带货、知识付费……),都可以在TikTok上再做一遍);
1)抖音IP打造,红人广告盈利;
2)电商,橱窗带货对比主页带货,短视频、直播小黄车种草带货;
3)秀场游戏直播打赏;
4)引流其它平台;
5)衍生的工具,数据平台。
(橱窗带货—演变为TikTok的主页链接引流独立站带货 )
三、 TikTok电商功能:
1.TikTok是商品展示端
TikTok主要通过短视频和直播的形式来展示这是你想要在抖音上成功卖出货,展示产品很重要!如果你的产品展示好了,让粉丝心动了,那么你成功卖出货的几率就是80%以上了!
方式1:短视频(包括图片生成的视频)
方式2:直播
2.流量承接端
(1)视频小黄车
仅能链接到小店或shopify搭建的独立站
(2)直播间小黄车
(3)主页橱窗
小店商品或shopify搭建的独立站的商品(需审核)
(4)主页website
(5)主页第三方社交工具
(6)主页介绍留联系方式
3.流量转化端
(1)小店
开通地区仅限印度尼西亚、马来西亚、泰国、越南、英国
(2)独立站
独立站,就是独立的网站。
是近年来,外贸圈非常火热的一个词,并且也是所有的B2B、B2C商家都在运营和布局的市场。
通过信息流广告/购物车,或者视频引导进个人主页,用户点击网站链接,进入独立站或者平台商城,自主下单购买。
目前普遍的问题,是转化率比较低,而且很难产生复购。
1.独立站是什么?
独立站就是自建网上商城,海外有独立站的购物习惯。目前主要分为铺货型和精品站。
和独立站平行的就是平台电商了,比如亚马逊、速卖通、Lazada、乐天、沃尔玛等等。
在TikTok当中,独立站可以看做是国内二类电商的landingpage。
2.shopify是什么?
shopify是一个建站SaaS工具,海外最主流的搭建独立站的方式,就是通过shopify来生成。
类似国内的有赞,我们通过有赞可以不用懂程序、代码,也能快速搭建一个微商城。
通过shopify来做独立站,搭建成本和运营成本都很低,因为不用聘用技术人员了。
3.TikTok怎么引流到独立站?
TikTok目前在功能上,提供四种方式:
a.信息流广告--点击引导按钮--独立站;
b.观看视频--转到主页--点击主页跳转链接--独立站;
c.观看视频--点击黄色购物袋--独立站;
d.观看视频--查看评论--复制评论区链接--独立站;
目前最主要用的,是第2种,发布视频免费引流到主页,点击链接的方式。
4.免费流量目前的转化率怎么样?
目前比较低,上面的截图案例是400万播放出1000多单,整体来说偏低。
原因主要有两个:主页挂链接的方式购买路径深+老外还没有形成TikTok导购的习惯;
所以现阶段转化率不高,但是未来可期。
5.独立站怎么收款?
欧美的话,独立站收款主要两个渠道,PayPal+stripe。东亚、东南亚以COD货到付款的方式为主。
PayPal用国内的工商执照就可以申请,stripe目前需要HK主体或者海外公司。
收款渠道还是蛮多的,外币可以通过第三方支付公司比如pingpong、万里汇等等转成RMB回来。
6.有了订单发货怎么解决?
发货目前主要有两种,海外仓发货,国内自发货。模式和国内电商发快递一样,找物流服务商就行。
非常成熟,各种需求都能找到。
7.客服、退货和售后怎么解决?
目前独立站客服基本上没有,老外买东西比较简单,自己在网站上查阅完,就会自己下单。
咨询比较多的,会是问某某地区发不发货,一般独立站留的邮箱进行咨询。
退货的话,如果没有海外仓,货值不高的话,通常会直接退钱不要货了。退货的比率比较低,算到沉没成本里。
售后看各家怎么做,大家通常都不怎么做售后,其实可以把国内私域的玩法复制过去。把客户的价值最大化。
8.二类电商一般都是COD,欧美没市场,也就做东南亚吧?
海外的二类,其实范畴很大,因为海外有个独立站的生态,也就是自建网站,这类其实也都归为二类。
这样的话,其实除了国内,海外大多国家,都有这个。只是付款方式上,东南亚因为线上支付的局限,只能做COD。
日本区、taiwan省目前也是COD为主。
9.TikTok独立站适合什么商品?
目前看主要是10-30美金为主的小商品,能够跑量。
TikTok是一个短视频平台,所以我们选品,也需要找能够通过视频内容,很好的展示商品使用场景的商品。
国内的一些家居好物的商品,基本上都符合老外的使用场景和需求。
10.TikTok独立站该怎么样布局?
先进场。
目前我的建议是,先把一个账号运营起来,体验下TikTok的流量和平台内容的喜好。
然后再在TikTok上去找带货的案例,看看他的操作和路径。
再选择一个品类,通过发视频引流的方式,把独立站经营起来。
目前我们的学员,只要坚持花时间做,一个月的时间,是足够把整个链条跑通的。
TikTok免费流量引流,低成本入局独立站,再去丰富其它的流量渠道。
TikTok的流量最有价值的是导去独立站,独立站最终却不仅限于TikTok。
哪里有流量,就往哪里去。
(3)平台电商
amz、速卖通、虾皮、Lazada、wish、eBay、乐天等
(4)私域
发布视频,视频内容中和主页留WhatsAPP或者其它可承接私域的App,加好友,聊单成交。
因为有客服1V1的聊单,目前测试转化率在5%以上,同时,因为随时可以触达客户,可以产生复购和转介绍,而且还有机会,可以把小C发展为代理小B。
引导私域很适合多SKU、高价值、非标的产品(非并列关系),比如我们二期船员做的地板打磨机配件,这种产品客户会有很多疑问,需要咨询确认后,才会下单。
同时,如果你的产品价格低,又很难有批发单的话,就很容易产生利润覆盖不了售前咨询的成本,就不如直接独立站成交。
如何将TikTok的粉丝转到私域,提高转化率和复购率?
今天,我从三个方面和大家分享:
账号打造→内容打造→私域运营
1.账号打造:
账号的打造有两个核心点,首先是主页的整体设计,包括头像、昵称、BIO和视频封面,风格统一,简单利索。
因为做私域,要不就是行业专家的IP,要不就是厂家的IP,和素人不一样,需要打造专业的形象。
其次,是充分利用现有的方式,留上自己的私域联系方式,并不断的告诉用户关注你,加你。
这些方式,包括视频中套模板的方式、评论区引导主页、留号码,主页介绍中建议以颜文字的方式留号码,website放加好友链接。
注意标题中不要留号码,主页不要直接放号码,如果用WhatsApp尽量用美区的号段,然后告诉对方你是厂家销售代理。
2.内容打造:
视频内容主要做两种:工厂实拍+产品特写,内容方向主要就展示工厂、超低价。
工厂采用一镜到底的方式,展示工厂的情况、生产车间的情况。产品特写主要追求视频清晰度,然后能展示出商品的质量。
当我们根据自己的资源,确定好账号的内容后,就往这一个方向发力。通过视频打造自己的人设:行业专家或者厂家。
同样的,在视频作品中,可以引导粉丝加好友:offer ×××,my wa +123456。
3.私域运营:
感兴趣的用户,主动加聊天App,我们需要提前设置好标准的客服话术,然后在交流的过程中再不断优化。
接触下来,客户主要都是这么几个问题。
首先,互相自我介绍,可以发一个名片给对方,彼此增加信任。
然后,他会和你确认想要买的商品的款式,甚至会主动发他想要的产品的图片。
一般,都需要我们把产品的详细规格、细节图发给对方,包括工厂的照片、资质证书、各种牌匾(虽然他看不懂),以增加信任度。
其次,询问价格。
批发单的话价格和数量相关,所以他会主动跟你说,我想要400件,请问每件多少钱?
价格一般都要比亚马逊等知名电商平台的价格便宜一些,具体定价根据产品本身。
再者,是确认支付方式。我们卖家居好物,一般都是在独立站单独再上一个链接,给到对方拍。
然后,是确认物流方式和发货收货时间。我们需要根据对方的地址,去查物流的时间,然后告诉他真实的时间。
有一些老外,他不接受30天才能收到货,这个时候我们也不能骗他。因为货品发出去了,对方约定时间没收到,会感觉受骗,处理起来很麻烦。
确定下单后,我们要实时的在发货后,把物流单和查询方式告知对方,在对方收到货以后,和对方再做个确认。
同时,推销周边的产品。因为他已经收到货了,而且货真价实,信任度直线上升,很容易追销复购。
除了推销产品,我们也要想办法把他发展为代理。
“我们可以给你代理价8折,如果你愿意把我们分享给朋友”,像微商的套路一样,把对方发展为自己的代理。
最后一个大家最关心的问题:有没有成功案例?
答案是有,而且不少。
去年我在群里分享过一次聊天记录,当时就有读者早就通过这个方式,发展了一个又一个代理,卖货很爽。
最近,我们自己测试的账号,也在不断的收到批发的单子,今天还有人要买400个带灯的手机壳,说明路径是可行的。
绝不是在网上那种打包下载的,而是我在TikTok行业实战3年,累积下来的所有别的精华总结!
涵盖了TikTok领域的各个方面,比如:广告投放、红人营销、直播带货、流量变现等等。
另外,我还组建了一个【TikTok行业交流群】,每天一起交流分享TikTok行业动态,及变现项目。
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