年底,比起法定假日还密集的
是接踵而来的「人造」购物节
「双十一」和返场领劵刚刚过去
黑五和「双十二」又进入倒计时
圣诞节、元旦、春节福利也要来临
各商家摩拳擦掌,努力吆喝,希望在年底冲冲业绩。与之形成鲜明对比的,是异常冷静的消费者和不再拥挤的购物车。
近些年,各大平台都在努力地打造「人造」购物节日,据统计,现在全年的电商购物节已经超过100个,活动多、福利多的同时,也让消费者出现了「购物疲惫」。
有网友说:一年到头,我一个人要面对100多个购物节,「以一敌百」也是很辛苦的!这位网友的话,也反映出一个现实问题:全民疯狂打折季,正在面对困境。
▲《假如,我是这世上最爱你的人》剧照
就拿刚刚过去的「双十一」来看:虽然说,今年强调的是让购物节变成日常,取消了仪式感满满的晚会庆典,并围绕着「如何卖货」做了很多努力:
从时间上来看,国庆节刚过的10月8日,抖音就率先开张,推出「抖音商城双十一先享好物节」;到了10月14日,淘宝、天猫、京东等电商平台则很有仪式感地在晚上8点同步开启今年的「双十一」活动,史上最长的购物狂欢节正式拉开帷幕。
从支付形式上来看,也有变化——腾讯和阿里互通了支付壁垒的「双十一」,让平台之间多了些默契,少了些针锋相对,也给消费者带来了便利。
从价格上来看,各种平台红包、满减凑单活动轮番「轰炸」好不热闹!
万事俱备,只是……消费者却不太热情,曾经频频上热搜的「买什么」「怎么买最划算」好像再也激不起大家的兴趣。
问题出在哪儿呢?或许,只能从消费者中寻找到答案。
「节日月月有,折扣天天打」的局面,导致了这些购物节失去了稀缺性。曾经大家想的是:我还有什么没买?而现在想的是:我有啥可买的呢!
▲《超市之女》剧照
| MING王星 33岁 女
现在的优惠、打折,比我发工资还勤。我妈说了,钱握在自己手里才放心。我不过购物节,我只买我当下需要的东西。
| 大脸猫 45岁 男
我记得小时候,每到冬天来临前家里就会囤很多菜。到了过年,也储备各种各样的年货。为什么?因为北方的冬天没有新鲜蔬菜,你不囤,没得吃;每到过年,商店都休息,你不买,没得用。后来,有了超市,全年无休,哎?就没有什么人囤这些了!
现在电商购物节也同理啊。原来只有一个「双十一」,你今年不赶紧买,打折都得等明年。现在不一样了,购物节多到你上一波的快递还没有收齐,下一波打折就开始了……那,我还有什么必要为「唾手可得」的折扣而狂欢啊。
| 科目一总不及格 35岁 男
如果过节没有幸福感,那就不过。我说下我的经历吧——
有一次「双十一」,我秒杀了一款限量的鞋,身边朋友都没抢到,当时,我是我们那个群里的Superman。可是,没过多久,到了「双十二」,又来了一轮秒杀,我另一个朋友也抢到了,紧接着,元旦又秒杀,这双鞋,成了我们群里人手一双的鞋。有些人还参加了平台什么活动,还比我便宜了几十块钱……你知道吗?我的幸福感全无,那双鞋也不香了。算了,不玩了。
| 海上钢琴师 28岁 男
偷偷告诉你,其实,从中秋节开始到过年,你不需要囤任何东西。
你看哈,中秋节得大促吧,没买到您也别上火!国庆节来了,到处都打折。接下来,「双十一」就来了,然后就是「双十二」,然后就是圣诞、元旦,就是个腊八节,都得给咱们来个满减,更何况春节呢。后来我才知道,9月份还有个撒娇节……也打折。好好挣钱吧,不然都不够过节的!
| 甜 38岁 女
以前只有「双十一」的时候,我会提前做攻略,列好自己要买的东西,一到时间马上抢。那时候我们领导为了让大家好好抢单,每到「双十一」还会放半天假呢,叫什么……哦,购物假!那时候,对于电商购物节,其实是有一份期待在的。现在天天都过节,我像棵韭菜薅来好去,也没有什么花钱的欲望了。
2009年,伴随着购物节的诞生,一种新的网购形式也随之而来:凑单——凑到一定金额,即可享受更多优惠。最开始是在同一家店铺满减,而后便衍生到了跨店铺满减。但,渐渐的大家发现,这看似很贴心的购物规则,其实已经给很多人带来了不小的负担。
▲《我爱你》剧照
| 穿XS是我的梦 29岁 女
我奶95岁了,她总说自己老糊涂了。有一次,我预计要在购物节时买一双鞋,并告诉我奶奶这时候买很划算时,她摘掉了假牙,缓缓跟我说:人这一辈子,任何一种「便宜」都有陷阱。后来我为了买这双鞋凑满减,又买了3双鞋垫,5个鞋油,还有一把不知道干什么用的钉子。
当我收到货,意识到买了一堆没用的东西时,就又想到我奶奶的那句话,就觉得,天天自称老糊涂的她,才是人间清醒。
| 大壮 23岁 女
文科生不配过购物节。就满减这个东西,太烧脑。
就拿这次「双十一」来说,我需要的东西很简单,就是一瓶洗发水。可是,不够满减的,我就觉得很亏,那就凑单吧。老实说,为了凑到正好的单,我从晚上8点开始凑到了12点,你敢信吗,四个小时,不停地修改购物车,比我改论文都认真。最终我终于凑到了满减正好的钱,心满意足付款。
收到货的时候,才发现:我!没!买!洗!发!水!
| 上善不脱水 35岁 男
满减最坑人的是每满100-20这种,它会提示你,还差多少减多少。有次是我花了160,它提醒我减20,还差40减40,那我就又开始凑东西。凑着凑着,就变成了钱越花越多,然后买了一堆不一定有用的东西,每次都搞得自己焦头烂额。
我现在看到每满100-20,每满300-50这种都直接关手机,心累了。
| 大卫胳膊菲尔 33岁 男
每到这种购物季就特烦人,前几个小时什么秒杀啊,折上折,你就得熬夜守着,上一天班,到了半夜大脑还得迅速飞转,导致的结果就是失眠。花点儿钱不够操心,省点钱不够迟到罚款的。还是……放过自己吧~
现代人囤日用品这个行为习惯,大多也是从2009年电商购物节的兴起开始。曾几何时,「快递堵门」是一件很有成就感的事情,而今,这份成就感好像也随着购物节的降温,越来越多的人发现,囤货这件事儿,过犹不及。
▲《超市之女》剧照
| 三石 42岁 女
大约是10年前吧,我在年底囤了整整6瓶神仙水。当时是每瓶会便宜300块,这么一算下来我省了将近2000,觉得自己太英明了。后来……用到第四瓶的时候发现,除非我用它洗脸,否则在过期前我是用不完的。我想说的是:很多东西是真的真的会过期的,且囤且注意啊!
| 宏 39岁 男
你们敢信吗?我现在用的沐浴露、洗发水,是我前妻在5年前双旦打折季买的。5年了,家都没了,它们还没用完。真糟心。
| 21.0975 35岁 男
我很惆怅的是,我的老母亲每到年底的打折季就会买各种保健品,全家都要补,什么多维、钙,Q10,鱼油,还有什么,哦叶黄素……根本吃不完!根本吃不完!现在办公桌里还有过期钙片呢,我想说以后这种购物季,能不能别卖保健品。
哪里有「套路」,哪里就有「反套路」。
凑单这件事儿,被这届网友玩明白了——在刚刚过去的「双十一」,#拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器#登上热搜。原因是,平台满减优惠门槛高,要求满5000元优惠400元,或满1500元优惠120元,还要求手机和空调等电器产品除外。于是被网友一满减机制被部分消费者精准利用:
辄上千的轻奢品牌拉夫劳伦放入购物车,与1000几百块产品一起购买。这样,买完后退货,自己那件产品就变成了几百块。
于是也有人在网上声讨,这样做的「不地道」……可是,问题真的出在消费者这里吗?
| 金陵十二不靠 29岁 女
我可能不会这么做,但我也不认为都是消费者的问题:满减+七天无理由退货的规则是平台定的,我们买了足够金额就要减钱,买到东西不满意就可以享受七天无理由退货,合理、合规、合法。平台的漏洞平台自己背,品牌也很无辜。
| 踢克套 35岁 男
以前3000-300,大家都是买个2800元的东西,找个200元的凑单。现在倒过来了,买个200元的,找个2800元的凑单,这么算里外里的,还挣100元……但,这不就是规则吗?我倒觉得,是某平台该给品牌道歉。
| 冉冉 39岁 女
逼着我凑单,还埋怨我退货。哪有这样的道理!促进消费可以,但也别整那么高的满减啊,穷疯了吗?
预售这件事儿始于2012年,由天猫率先开启。当时平台的初心是,对于一些热销产品,大家先付定金,到了特定日期再付尾款,这样有助于品牌锁定销量,避免囤积商品。但没想到,预售也成了购物节的「坑」。
| 树木蓝 28岁 女
那年有双鞋,我付了100定金,尾款680元,可是到了特定付尾款的日子,我发现这双鞋当时售卖价格是650元,还是现货,48小时发货……我顿时觉得自己被「背刺」了,就此下定决心:此生不做尾款人。
| Tim爱加班 37岁 男
我预购过一个打火机,付完定金后,到了交尾款的日子发现,尾款竟然涨价了……自那以后,以后任何预售都不会参加了!我可以接受不打折,但不接受被捉弄。
购物节那么,槽点也那么多
干脆取消这种购物形式会如何
当我们聊到这个话题的时候
却发现——电商购物节也给很多人
提供了满满的情绪价值
有很多人举着手机,毫无购物欲望的同时,内心中不禁唏嘘,也在怀念那些年——我们为之狂欢的shopping。
▲《我爱你》剧照
| 最好的自己 43岁 女
有那么几年,我都特别盼着过「双十一」,「双十二」这样的购物节。那时候,我和最好的朋友大半夜地一边打电话,一边共享购物车——一般是,她刷淘宝,我刷京东,看怎么省钱。有一次,我俩为了买到最划算的价格,一人买了4箱洗衣液,每箱6瓶,我家没地方放,还被我放到车后备箱,随车带着——这四箱洗衣液足足用了3年啊,每次提起这事儿,我俩都互相埋怨。哈哈哈,多有意思。现在?大家的生活都变了,没那么多时间搞这些了,我还挺怀念那时候的我们的。
| 小妖 30岁 浙江 男
最开始「双十一」的时候,我14,15岁吧,对于消费其实没有概念,还是在爸爸妈妈口中知道,这天买东西很便宜,就好像得的越多越会过一样。
上大学时,我第一次过了属于自己的「双十一」,用省下来的饭钱买了一条裤子,真的比平日便宜200块。
后来我挣钱了,还在「双十一」给家里买过电器……一转眼,16年,我今年30岁,忽然看到有人谈论这个话题,我才意识到,这次的「双十一」就像我的暗恋:还没有开始,就已经结束了。
| 大米 45岁 北京 女
哎呀,2010年我第一次参与了电商打折季,那一次,是为了筹备婚礼。往后几年,在打折季时囤货成了我的习惯。现在想想,像「双十一」这些打折的日子,更像是一种成长见证吧,见证我从初为人妻到为人母,再到现在我的孩子已经快小学毕业了……它对我而言,不是价格上的优惠,而是一种成长里的回忆。所以,在情感上,我希望它能一直在。
| HAN 32岁 男
我第一次参加打折季是18岁,那时候我刚刚和初恋在一起,然后为了给她买条项链,吃了三个月的泡面,攒了2000块,就等着购物节活动打折。终于挨到了那年的「双十二」,打完折是1780块钱,省下220块钱我俩吃了一顿火锅。那是我平生第一次送女生那么贵的东西,记忆犹新啊。一转眼,我们分手都已经快7年了吧,不知道她还好吗?
| 不让云知道 34岁 女
我上大学的时候,一个宿舍四个人,我们一到各种电商打折季就会买很多衣服,还在宿舍里搞过「一年一度打折季T台秀」,因为太吵,还被宿管阿姨批评过。现在,大家都各奔东西了,购物节买的东西也从衣服,变成了更多的家庭用品。长大了,人真的会变。
▲《二十不惑》剧照
| 理想黑 43岁 女
前几年,椰子350这双鞋特别火,也特难买,好多人都是加价买的。然后就是那年的圣诞节,我记得是20:00开始官旗限购,那天,我19:30就坐在沙发上,不停地刷手机,20:00一到,我以迅雷不及掩耳之势付了钱,以原价卖到了一双我喜欢配色的椰子350。我很怀念那个还会为买到一双鞋、一件衣服而很兴奋的我自己。
其实,无论从生活上,还是情感里
我们都需要电商购物节,只是——
再次回到刚刚过去的「双十一」,电器品类的漂亮成绩或许可以给到我们一些启示——
据天猫统计:「双十一」现货开卖的第一个小时,在「双十一」开始的10月14日,471个家电品牌成交额翻倍,其中24个家电家居品牌成交就已经超过了去年。再看京东3C数码、家电等带电品类销售也再创新高,京东直播订单量同比增长245%。
这些品类产的能「逆风而上」,主要是因为今年以来多地政府出台的「以旧换新」和现金补贴落地政策,带动的直接销量上升。
另外,一直以年费贵遭到很多非议的山姆超市,在刚刚结束的「双十一」也拉回了一波好感度。原因是,在「双十一」期间,山姆针对很多产品推出了限时折扣活动,价格明显低于其他平台。
以100ml的雅诗兰黛小棕瓶为例:山姆2瓶售价1199元,平均每毫升价格为6元;另外两个「双十一」主力平台官旗的价格分别是:买75ml赠90ml,价格为1260元,平均每毫升7.64元,以及115ml赠90ml后,价格为1710元,平均每毫升8.34元……
因为价格的真诚,让一直备受质疑的山姆的受到了越来越多人的好评,愿意成为山姆的会员。
▲《我爱你》剧照
不难看出,大家需要的购物节其实很简单:没有任何的套路、不用凑单、单纯真金白银省钱——而这其实也是电商购物节的原有的初心和魅力。毕竟,经过了16年的沉淀,对于消费者的我们来说,任何一个购物节都不再是参与个热闹,而是愈发习惯性地要比价,得到真正的优惠,找到真正的品质。
现如今,在互联网、智联网的时代中,网络购物已经成为这个时代的人不可或缺的生活方式之一。虽然这些年,它失去了「原本的样子」,但很多人依然在怀念着,怀念那些年和认识的,不认识的朋友一起「云购物」,互相抄「购物车」的日子,怀念那些快递成山的「成就感」,和真真实实省到钱的小确幸。
CAST
责编&撰文 | 杨大漂亮
视觉 | Sean
排版 | 罗笑然
图片来源 | 豆瓣
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