想要在 Facebook 上培养忠诚且参与度高的追随者？想知道什么类型的内容可以发展社区？

在本文中，您将了解如何使用 Facebook 开发社区。

您的社区已在 Facebook 

Facebook 比以往任何时候都大。据Meta官方数据显示，日活跃用户已接近20亿。在 Meta 系列应用程序中，数量超过 30 亿。Reels 是增长最快的内容类型——每天在 Facebook 和 Instagram 上播放超过 1400 亿个 reels。

这些惊人的数字表明，尽管 Facebook 可能不再是这个街区的新手，但社交营销人员仍然有大量机会来寻找曝光率、参与度、潜在客户和转化率。 

现在流行说 Facebook 即将出局。但正如 Ben Thompson 在他的文章 Meta Myths中全面论证的那样，事实并非如此。

Facebook 仍然是世界上最大的社交网络。Facebook 广告仍然是金钱可以买到的最具针对性的广告。增长放缓的唯一原因是，这个星球上只有这么多人。

的确，广告和参与的模式已经改变。与您的受众建立真实、有机的联系变得比以往任何时候都更加重要。 

Facebook 营销如何改变

哪些指标在 Facebook 上很重要？

对于社交营销人员来说，过去关注的是关注者数量、影响力和帖子浏览量。Facebook 本身鼓励内容创作者沉迷于这些虚荣心指标。

随着关注点从个人用户转移到社区，不同的指标变得很重要。您的覆盖面和关注者数量仍然是有用的数据，但要获得真正的结果，您应该首先关注您的参与率、小组活动和转化率。 

这种转变反映在社交营销人员使用该平台的方式上。例如，曾经有一个每天都在抽出内容的商业页面是必不可少的。但现在，许多企业主将他们的 Facebook 页面保持在最低水平。他们的时间和精力都集中在 Facebook 群组上。 

2023 年的 Facebook 算法

Facebook 及其相关应用程序——包括 Instagram、Messenger 和 WhatsApp——也已经转移了他们的重心。

过去，该算法旨在向人们展示他们朋友的内容和他们关注的页面。但随着时间的推移，它已经转变为“发现引擎”模型，算法会根据人们的兴趣、观看历史和行为来推荐内容。 

您的 Facebook 新闻提要现在最多包含 15% 的推荐内容。在 Instagram 上，这一比例更高，马克扎克伯格曾表示，Meta 的目标是到 2023 年底将这一数字翻一番。

新的发现模型意味着营销人员如果想要实现任何有机影响，就必须创建高度吸引人的内容。这就是我们看到 Reels 和 meme 页面势不可挡地崛起的部分原因；专注于参与度和可观看性的内容。 

这也意味着人们越来越多地转向群组寻找相关的、熟悉的内容。用户已经从算法的一时兴起中了解到群组是一个安全的空间。营销人员已经了解到，群体可以为他们提供覆盖面、参与度和忠诚度的完美组合，从而带来更多转化。

在接下来的几节中，我们将探讨如何通过 Facebook 群组开发您的 Facebook 社区，以及如何使用 Reels 视频内容与用户建立联系。 

如何在 Facebook 上发展社区

在 Facebook 上发展社区有三个关键：

  • 相关性。创建对您的听众有用、有趣和有价值的空间和共享内容。 
  • 回应。通过始终响应和响应用户活动来建立积极的参与反馈循环。 
  • 团体。创建一个专用空间，您的观众可以在其中找到您并与您互动，而不是迷失在算法中。 

关联

在 Facebook 上发展社区首先要与您的受众建立真正的关系。你是怎样做的？

通过成为他们在您的利基市场中最值得信赖、最值得信赖、始终可靠的专业知识来源。

如果你是健身教练，你必须成为他们最喜欢的教练。如果你开办在线课程，你必须成为他们的第一信息来源。如果您通过在线订阅销售婴儿食品，您必须成为婴儿营养和发育方面的权威。等等。 

您可以通过发布有价值、相关且一致的内容来展示这种专业知识。您的内容需要包含这三样东西才能开始建立社区。 

回复

您发布的内容很重要，但不是全部。请记住，影响力和观看次数不像以前那么重要了。注重质量而不是数量。 

  • 如果您的参与率下降，请降低您的发帖频率。专注于有价值的内容并响应用户回复。 
  • 回复评论时使用名字。按名字称呼用户，并用你自己的名字在评论上签名。 
  • 确保您的 Facebook 群组中的每条评论或帖子都在特定时间段内得到回应。
  • 保留一份“杰出贡献者”名单。Facebook 为经常发帖和评论的群组成员赋予了这种天赋。每隔几个月，分享一个帖子来赞美和感谢您最活跃的成员。 

脸书群组

Facebook Groups 在本次讨论中有自己的部分，因为它对开发在线社区非常有价值。

除了作为可靠的内容中心之外，群组还可以让您与观众进行深入对话。它们甚至使您的听众成员能够相互交谈，这是真正自我维持社区的关键部分。 

以下是您可以通过 Facebook 群组建立社区的几种方式：

  • 为群组成员提供独家内容以显示您的价值。 
  • 从小组成员那里获得反馈。他们是你最忠实的粉丝！
  • 使用与您的 Facebook 页面或其他营销材料不同的、更个性化的语气。团体应该感到友好、亲密和非正式。 
  • 提供独家优惠以鼓励销售（并支付集团本身的任何运营成本）。 

在下一节中，我们将详细介绍如何设置和运行您的 Facebook 群组。 

Facebook 群组如何运作

如果您是 2023 年使用 Facebook 的社交营销人员，那么您应该完全专注于为您的 Facebook 群组吸引新的查看者、关注者和客户。

您 Facebook 帖子和业务页面上的号召性用语应该是加入您的群组的邀请。一旦人们注册并成为小组成员，您就可以担心销售和转化了。 

您可以采用多种不同的方法来运营 Facebook 群组。你可以经营一个只为品牌的粉丝和追随者服务的团体……

您可以运营一个仅限会员的群组，为已经购买产品或为服务付费的用户提供独家内容和交流机会……

或者你可以运行以上所有的！Facebook 群组非常灵活，正如我们将在下面看到的，有许多不同的群组可见性和审核选项。我们还将快速了解其他可用于群组营销的社交平台。 

1. 选择 Facebook 群组类型：公开还是私人？

您可以选择公开或私密您的 Facebook 群组。 

在公共组中，任何人都可以查看帖子和成员列表。该组对搜索引擎也是可见的。Facebook 正在测试公共团体的一个选项，甚至可以接受来自非 Facebook 用户的帖子！它们是传播信息和开始发展社区的好方法。

私人群组有一个私人成员列表，只有成员可以发帖或发表评论。通常，新成员必须申请加入，您可以向他们提出符合条件的问题，以确保他们是您的目标受众。 

您还可以使用小组问题来进一步产生潜在客户。例如，当有人加入产品用户的私人群组时，您可以要求他们提供电子邮件地址作为入门问题。然后，您将能够通过电子邮件活动和小组互动来培养这种领先优势。 

2. 管理您的 Facebook 群组

让您的 Facebook 群组中的每个人都感到安全、受欢迎和包容非常重要。这就是适度和版主进来的地方。 

以下是一些帮助您取得成功的提示：

  • 创建群组时，使用 Facebook 的模板之一来设置规则和期望。 
  • 对垃圾邮件、自我推销和任何攻击性内容零容忍。不要害怕禁止破坏性成员。
  • 劝阻人们在群组之外共享内容。这有助于保持亲密、排他的感觉。 
  • 尝试从社区本身招募版主，无论他们是志愿者还是有偿的。为他们提供培训、指导和支持。 
  • 训练您的版主发现购买信号并接触那些似乎准备好购买您的产品或服务的人。 
  • 每当有人联系您报告不当内容时，请亲自回复以感谢他们并提供您的支持。 

其中一些规则可能听起来很严格。但他们会帮助您保持友好、专注的团队，从而取得成果。 

3.创建在 Facebook 上推广社区的内容

一旦您的群组不断壮大，您就需要通过定期发布有趣且有用的内容来保持它的活跃度。在这里，我们将重点关注群组的视频帖子、问题和特殊功能。 

视频贴

与 2023 年的所有其他社交网络一样，Facebook 都是关于短格式垂直视频的。大多数卷轴都在 90 秒以下；您在其他地方发布的视频最多可以播放 3 分钟。 

视频内容最重要的指标是保留率。全程都在看人吗？尝试不同的视频长度并观察人们不断退出的点，然后制作恰好该长度的内容。你的留存率会上升，算法也会相应地奖励你。 

以下是一些可以提高视频内容参与度的其他方法：

  • 您还可以尝试创建和发布视频的位置。尝试使用 Meta Business Suite 或 Creator Studio 来创建卷轴，而不是使用原生 Reels 工具。这样，您也可以在主供稿或群组供稿中发布垂直视频。测试您的视频是作为卷轴还是发布在主要供稿上获得更多参与度。 
  • 使用 Streamard 或 Ecamm 拍摄直播视频。这些获得了非常高水平的互动。在屏幕上显示评论并实时回复观众。 
  • 如果您的直播观众起初很少，请不要担心。很多人也会观看追赶。
  • 设置聊天机器人 ，以便在有人对您的视频发表评论时在 Messenger 中开始对话。 

问题

提问是在社区中激发对话并保持团队定期活跃的好方法。 

尝试这些技巧以获得更多参与度：

  • 使用 Facebook 的选项为您的帖子添加背景颜色，使其脱颖而出。 
  • 集思广益，列出问题清单，每周发布两到三次，以获得一致的影响力和互动。
  • 如果真的有用，请在评论部分分享指向相关内容的链接。请注意，链接可以限制帖子的范围。 
  • 关注评论中发生的对话并回复每个人。

4. 团体的特殊功能

最后，群组具有一些特殊功能，可帮助您在 Facebook 上发展社区。以下是您应该使用的最重要的工具。

社区聊天 就像包含整个群组的私人 DM。这增强了团体社区的亲密、友好的感觉。

Feed 频道 是您的主要 Facebook 群组中的子群组，有点像 Discord 频道。它们也可以包括音频聊天。 

@everyone 标签， 就像在 Slack 上标记@everyone 或@here 一样，将向组中的每个成员发送通知。这是一个强大的工具，但可能不受欢迎。仅在绝对有价值时才使用它，例如通知人们现场活动即将开始。Facebook 限制您每天只能使用一个@everyone 标签。

到 2023 年，Meta 和营销人员都在很大程度上倾向于群体。因此，我们可以期待看到更多功能，这些功能将帮助您开始对话、建立联系并在社交媒体上创建一个自我维持的社区。现在是将 Facebook 群组纳入您的社交媒体策略的好时机。 

5. Facebook 群组的替代品

到目前为止，我们主要讨论了 Facebook 群组。但是还有其他专门针对群体的社交网络。其中一些甚至是为向群体营销而设计的。 

如果您不喜欢 Facebook，请尝试以下其中一项：

  • Mighty Networks 是一个用于创建课程、会员资格和群组的一体化平台。
  • Circle 是一个面向品牌和在线创作者的社区平台。 
  •  如果您的主要课程是在线课程，Thinkific是一个很棒的平台。
  • Kajabi 是大师班和辅导的另一种流行选择。 
  • Slack 是 B2B 和软件公司的热门选择。 
  • Discord 可以帮助您吸引具有更年轻人群或特定兴趣（例如游戏）的受众。 
  • Telegram 是一款移动应用程序，与 WhatsApp 类似，但在隐私、广播信息和发起群组讨论方面具有更多选项。