从Facebook Messenger机器人到Facebook Spark AR，全球最流行的社交媒体平台Facebook为营销人员提供了丰富的机会来丰富客户参与度并增加销售。而如何通过营销手段来跟上这股趋势就是外贸人们最该关注的内容。
1. Facebook AR将在用户中越来越受欢迎
AR在帮助营销人员实时与客户互动中扮演着不可或缺的角色。在数字化营销方向，AR 通过新颖的技术手段赋能品牌，互动内容和价值创造的不断拓展为品牌智能营销带来崭新机遇。
Facebook用户只需单击一下即可体验您品牌的AR相机效果。如果包含适当的CTA，则用户可以无缝地从与您的产品互动，到安装应用程序，甚至进行购买的过程。
（CTA：用户行为召唤——一个口头的、书面的或视觉的提示，给人们提供下一步该做什么的指示，比如我们在网页中常见的“订阅”、“下载”或“加入购物车”按钮。）
波士顿咨询集团（BCG）估计，到2021年，美国将有超过1.2亿人定期使用AR。鉴于用户采用AR技术的速度如此之快，Facebook AR预计将成为即将到来的最热门的Facebook营销趋势之一。
AdsPower大白建议：
1、紧抓Facebook AR这一功能趋势，可以打造品牌专属 AR 内容，增加娱乐化互动体验过程，增加与消费者之间的互动，吸引用户关注
2、同时巧妙使用CTA进行用户引流，也可以通过 AR 互动结合优惠信息，增加用户停留时间，促进购买转化率提升、激发用户的消费欲望。
2. 视频营销将继续作为主导
视频营销将仍然是每个营销人员策略的重要组成部分。这种更具动态性的广告方式，以更直接的表达将信息传给了目标受众。每天都有越来越多的人在使用视频内容，客户还喜欢在购买产品之前观看评论视频或操作视频。在2021年，视频营销仍将是Facebook营销的主要趋势之一。
利用视频内容，卖家可以让观众通过一种沉浸感强、互动性高且独具特色的移动体验了解您的品牌，同时可以将其产品页面链接到相关视频，从而大大提高参与度和转化率。
但需要注意的是：在一个过度饱和的现代世界里，社交媒体用户也逐步增多，卖家可能只有两秒钟的时间来吸引潜在客户的注意。
因此，视频广告开头或视频吸引力必须足够引人注目，才能吸引用户停下来观看。
对此，AdsPower大白建议：
1、品牌创造内容需要有趣、有创意，带有自身识别度。可以结合自身产品定位，创造优质个性内容，清晰展示自身品牌定位。
2、将广告巧妙的植入视频中，提供观众所需的信息，在用户获得信息的同时，自主地接收到你的广告，从而提高用户参与度与关注度，进而转化为购买力。
3. Facebook Shops在线购物将成为新的趋势
在线购物已成为大势所趋，尤其是在疫情的冲击下，线上购物的需求和商机更是直线上升。鉴于此，Facebook开设了Facebook Shops，支持商家直接在Facebook上免费建立店铺，以帮助企业轻松建立在线商店。
Facebook Shops支持直播带货，店家或KOL可以在直播的时候直接放上商品的购买链接进行销售。下单时，用户也可在app内完成整个购物体验，无需切换app界面。
此外，消费者可以通过WhatsApp、Messenger或者Instagram等Facebook旗下社交软件直接联系卖家，在线及时进行沟通交易、产品问询，简洁方便。
借助Facebook的巨大流量和算法技术，卖家可以通过大数据进行用户定位，做目标用户的精准推送，有助于扩大营销模式。
AdsPower大白建议：
在Facebook上建立在线店铺并结合直播带货等功能进行多方引流，紧抓社交媒体与线上商城之间的联动效益，将其转化为最终的品牌效益。
4. Facebook Messenger Bot聊天机器人将帮助丰富客户体验
如今的用户已经习惯了即时聊天。消费者的期望值一般是比消费能力更高的，都会希望获得即时的回复服务，而快速回复可以迅速为潜在客户提供帮助。
Facebook Messenger Bot（Facebook聊天机器人）是一个可以协助商家更便捷做好线上客服的自动化行销工具，这是2021年所有营销人员都应关注的Facebook营销趋势之一。
Facebook Messenger Bot不仅可以及时回答客户的疑问，可以降低人工回复的工作，还可以帮助商家与现有或潜在客户建立密切联系，让商家在广告体验中增加互动或自动功能，与客户互动并了解他们的需求，以建立潜在客户生成活动，从而提升行销效益和达成目标。
AdsPower大白建议：
1、卖家应充分利用Facebook聊天机器人这一辅助工具，降本提效，提升互动度进而有效提升曝光率，提高用户体验。
2、同时卖家应该尽可能吸引客户在Facebook Messenger发送信息，无论是表达对产品的肯定或提出疑虑，都能有助于商家更深入地了解客户需求与状态，同时创造个性化地购物服务体验。
5. UGC内容营销策略不容忽视
用户生成的内容（UGC）是最有效和最受欢迎的内容营销策略之一。
原因有两个：
1、Facebook76％的客户承认评论会影响他们的购买决策
2、与静态Facebook广告相比，UGC广告的CPA降低了50％，而CPC降低了50％。
当商家要围绕品牌建立社区时，把UGC纳入Facebook营销内容，不仅可以把粉丝和潜在顾客都吸引容纳进来，有利于真实性推动购买力。同时还有助于增强娱乐性和增加客户信任度、参与度与品牌忠诚度，弥补社群聆听战略，帮助转化更多客户并创造独特的品牌体验。
（图例为星巴克鼓励客户为品牌创作圣诞节宣传内容）
尽管目前有更多新的平台开始进入社交媒体的市场，但Facebook仍然是电商卖家最有效的营销手段之一。如何为客户创造一个无缝的品牌体验，并将您的业务扩展到一个新的水平从激烈的竞争中脱颖而出，紧跟Facebook热门营销趋势非常重要。
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