内容简介：由于服务代表会一次跨多个会话工作，因此他们很可能同时参与多个对话。 这种情况可能会十分具有挑战性，因为当代表在其他会话中工作时可能会错过重要的对话。 使用 Customer Service 全渠道，您可以为传入对话请求（例如实时聊天）设置声音通知。 本功能可帮助确保不会错过这些请求。 声音通知在组织级别启用，适用于所有渠道，正在进行的对话中的消息也可以设置声音通知。 启用该通知后...

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